Usa la página de contacto para preguntas de soporte, solicitudes de privacidad, comentarios sobre accesibilidad, enlaces rotos y problemas relacionados con contenido público de ruletas.
Qué incluir en un mensaje de soporte
Usa la página de contacto para preguntas de soporte, solicitudes de privacidad, comentarios sobre accesibilidad, enlaces rotos y problemas relacionados con contenido público de ruletas.
Describe la página o función, incluye la URL correspondiente, explica el comportamiento esperado frente al que realmente ocurre, y menciona el navegador o dispositivo cuando el problema parezca técnico.
La URL de la página
Una breve descripción del problema
Detalles del navegador y del dispositivo cuando sean relevantes
Solicitudes de privacidad y accesibilidad
Las solicitudes relacionadas con los datos de la cuenta, el contenido público de ruletas, las barreras de accesibilidad y las páginas legales deben enviarse por el mismo canal de contacto para que puedan revisarse de forma consistente.
Solicitudes sobre datos de cuenta
Dudas sobre contenido público
Comentarios sobre accesibilidad
Reportar problemas de SEO o de contenido
Usa esta página para reportar enlaces internos rotos, metadatos incorrectos, páginas posiblemente duplicadas o contenido que no coincide con el comportamiento visible de la herramienta.
Enlaces rotos
Problemas con los metadatos
Errores en la exactitud del contenido
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Frequently asked questions
¿Puedo usar esta página para solicitudes de privacidad?
Sí. La página de contacto puede usarse para solicitudes de privacidad, accesibilidad y soporte general.
¿Debo incluir la URL exacta de la página?
Sí. Incluir la URL de la página facilita mucho investigar un reporte o corregir una ruta rota.
¿Puedo reportar aquí problemas de contenido en las plantillas?
Sí. Esto incluye descripciones incorrectas, enlaces internos rotos y problemas con páginas públicas de plantillas.